FAQ BalanceBoard

Întrebări despre raportarea lunară bazată pe exporturi SAGA

Răspunsuri concrete pentru cabinete de contabilitate și firme românești: exporturi SAGA, dashboarduri, customer aging, remindere, securitate și abonamente.

Export SAGA Aging și remindere Securitate Abonamente
BalanceBoard
Hartă FAQ
Pre-sales
01

Bazele BalanceBoard

Ce este produsul, cui i se adresează și ce nu încearcă să înlocuiască.

Ce este BalanceBoard? +

BalanceBoard este o platformă web de raportare financiară care transformă exporturile din SAGA (balanța de verificare, clienții și furnizorii) în dashboarduri, indicatori, vechimea creanțelor și explicații lunare ușor de înțeles.

Pentru cine este? +

În primul rând pentru cabinete de contabilitate care gestionează mai multe firme cliente, apoi pentru IMM-uri și antreprenori români care vor o imagine financiară lunară mai clară decât exporturile brute.

BalanceBoard este program de contabilitate sau facturare? +

Nu. BalanceBoard nu înlocuiește SAGA, programul de contabilitate sau soluția de facturare. Procesează exporturile existente și le transformă în dashboarduri, KPI-uri, aging și rapoarte.

Oferă consultanță contabilă, fiscală sau juridică? +

Nu. BalanceBoard este un instrument de raportare și suport decizional. Ajută la interpretarea numerelor, dar deciziile contabile, fiscale și juridice rămân responsabilitatea utilizatorului, contabilului sau specialistului relevant.

02

Exporturi SAGA și încărcare

Din ce fișiere lucrează sistemul și ce se întâmplă când exporturile lipsesc.

Ce exporturi SAGA folosește BalanceBoard? +

Trei exporturi lunare: balanța de verificare, pentru indicatorii din dashboard; clienții, pentru creanțe; furnizorii, pentru datorii. Balanța poate fi .csv, .xls sau .xlsx, iar clienții și furnizorii se încarcă în formatul .xls detaliat pe facturi.

Trebuie încărcate toate cele trei fișiere? +

Pentru o lună închisă, da. Cu balanța singură vezi deja indicatorii lunii în dashboard, marcați ca lună cu date parțiale; graficele de parteneri, emailul automat către client și raportul lunar apar după exporturile de clienți și furnizori. Dacă nu au existat facturi, încarcă exportul gol din SAGA.

Ce se întâmplă dacă încarc luna sau fișierul greșit? +

Înainte de import fișierul este verificat: la clienți și furnizori, un fișier care aparține cel mai probabil altei firme blochează importul, iar unul care ar putea aparține altei firme cere confirmare. Luna nu este verificată, o alegi tu. Dacă ai greșit, reîncarcă exportul corect pentru luna respectivă; noul import înlocuiește datele anterioare.

Suportă și alte programe contabile? +

Nu deocamdată. Importul este construit pentru exporturile SAGA; alte programe contabile pot fi evaluate ulterior.

03

Dashboarduri și KPI-uri

Ce vede utilizatorul din datele contabile încărcate.

Ce indicatori se calculează din balanța de verificare? +

Venituri, cheltuieli, profit brut și rata profitabilității, creanțe și datorii, avansuri de la clienți și către furnizori, stocuri și adaos, taxe salariale, impozit pe profit, TVA, împrumutul asociatului, alți creditori, sold bancar și sold de casă.

Dashboardul este pentru client sau pentru contabil? +

Pentru amândoi. Cabinetul îl folosește pentru control și explicații, iar clientul primește o imagine financiară lunară mai clară decât rândurile din balanță.

Pot compara mai multe luni? +

Da. Fiecare card din dashboard deschide trendul pe ultimele 12 luni, graficul venituri vs cheltuieli acoperă 12 luni, iar în Rapoarte profitul brut lunar este comparat cu anul trecut, lună de lună.

04

Creanțe, aging și remindere

Bani blocați, facturi restante și follow-up profesionist.

Ce înseamnă aging-ul clienților? +

Aging-ul clienților (vechimea creanțelor) arată ce clienți au facturi deschise sau restante, cât valorează și câte zile de întârziere au. Te ajută să decizi pe cine contactezi primul.

Ce înseamnă aging-ul furnizorilor? +

Aging-ul furnizorilor arată datoriile către furnizori, pe parteneri și pe facturi. Citit împreună cu aging-ul clienților, arată presiunea pe cashflow din următoarele săptămâni.

BalanceBoard trimite remindere automate de plată? +

Nu. Reminderele nu sunt programate: alegi clienții restanți din ultima lună încărcată, șablonul și limba, verifici mesajul și pornești trimiterea. Jurnalul arată apoi mesajele trimise, eșuate sau în curs.

Oferă sfaturi juridice despre prescripție sau recuperare creanțe? +

Nu. BalanceBoard ajută la vizibilitatea riscului și a soldurilor restante. Pentru prescripție, litigii sau recuperare creanțe este necesar un avocat sau specialist relevant.

05

Workflow pentru cabinete

Mai multe firme cliente, roluri, statusuri și control lunar.

Cum ajută la gestionarea mai multor firme? +

Vezi toate firmele într-un singur loc: comuți rapid între ele și vezi pentru fiecare starea celor trei fișiere ale lunii, activitatea și cine are acces. Nu mai urmărești închiderea lunară în Exceluri paralele.

Ce vede un utilizator client? +

Utilizatorul client vede datele și vizualizările asociate propriei firme. Adminul cabinetului are control pe mai multe firme, dar accesul clientului poate fi limitat la compania lui.

Există utilizator principal de facturare sau contact? +

Da. Fiecare firmă poate avea un utilizator principal de facturare. Dacă firma nu are încă unul, primul utilizator client care își activează contul devine automat utilizatorul principal.

Ce vede un contabil din echipa cabinetului? +

Contabilul vede numai firmele care i-au fost alocate și face pentru ele pașii lunari permiși. Nu gestionează firme, utilizatori, facturare sau alocări.

Pot aloca mai multe companii aceluiași contabil? +

Da. Alocările pot fi gestionate individual sau în masă, iar o companie poate avea mai mulți contabili și un singur responsabil principal.

06

Securitate și GDPR

Ce comunicăm exact despre date, acces și infrastructură.

Unde sunt stocate datele? +

Aplicația rulează pe Fly.io, în regiunea Frankfurt; baza de date este Neon Postgres, iar site-ul este livrat prin Cloudflare. Detaliile sunt descrise în politica de confidențialitate și în documentele contractuale.

Există acces pe roluri? +

Da. Sistemul folosește model de acces la nivel de tenant, companie și rol, astfel încât utilizatorii cabinetului și utilizatorii clientului să nu aibă același nivel de acces.

Comunicați certificări SOC2 sau ISO27001? +

În prezent nu comunicăm certificări SOC2 sau ISO27001. Comunicarea de securitate se bazează pe elemente verificabile: HTTPS/TLS, acces pe roluri, separarea datelor pe firme și infrastructură administrată de furnizori specializați.

Unde pot trimite întrebări despre confidențialitate? +

Pentru întrebări de confidențialitate sau securitate ne poți contacta la support@balanceboard.ro.

07

Abonament și trial

Trial, perioadă acoperită, grație și stare expirată.

Există o perioadă de probă? +

Da, se poate configura o perioadă de probă. Condițiile exacte se stabilesc la demo sau prin contact direct.

Ce înseamnă perioada acoperită? +

Perioada acoperită arată până când accesul companiei este activ pe baza contractului sau a perioadei de trial configurate.

Ce se întâmplă în grație sau după expirare? +

În grație, sistemul poate semnala că este nevoie de o nouă perioadă acoperită. După expirare, politica de acces poate implica limitări sau pași administrativi suplimentari.

Ce se întâmplă dacă adaug mai multe firme? +

Pentru cabinete cu mai multe firme cliente, condițiile comerciale trebuie aliniate volumului. Sistemul gestionează accesul și statusurile la nivel de tenant și companie.

08

Onboarding și suport

Cum începe folosirea și ce ghiduri ajută.

Cu ce ar trebui să încep? +

Ghidul de pornire te conduce prin prima firmă, exportul din SAGA, prima balanță încărcată, primul dashboard, invitația clientului și configurarea echipei. Ultimii doi pași pot fi făcuți și mai târziu.

Există documentație pentru încărcarea lunară? +

Da. Ghidul de încărcare lunară SAGA explică pas cu pas ce fișiere trebuie încărcate, la ce să fii atent și cum verifici procesarea.

Cum pot cere o demonstrație? +

Poți cere o demonstrație din pagina de contact. Ajută să menționezi dacă reprezinți un cabinet sau o firmă individuală și ce workflow SAGA folosești acum.

09

Închidere lunară și raport PDF

Pregătirea pachetului, conținutul raportului, livrarea și istoricul.

Când poate fi trimis raportul lunar? +

Când balanța, clienții și furnizorii au fost procesați cu succes pentru aceeași firmă și aceeași lună.

Ce conține raportul PDF? +

KPI-urile dashboardului, comparația cu luna anterioară, trendul pe 12 luni, rezumatul aging pentru clienți și furnizori și partenerii principali.

Raportul PDF este trimis automat? +

Nu. Utilizatorul îl previzualizează, alege destinatarii activi, confirmă și pornește trimiterea. Separat, sistemul poate trimite automat o notificare când toate cele trei importuri sunt gata.

Pot vedea cui a fost trimis raportul? +

Da. Istoricul perioadei arată fiecare destinatar și momentul trimiterii. Destinatarii anteriori nu sunt selectați implicit, dar pot fi selectați din nou după avertizare când trebuie retrimis un raport corectat.

Încărcare SAGA

Încărcarea corectă a exporturilor Trial Balance, Customers și Suppliers.

Aging clienți și furnizori

Interpretarea creanțelor, datoriilor și riscului de cashflow.

Securitate și GDPR

Stocare, acces, separare pe tenant și comunicare exactă despre securitate.

Nu ai găsit răspunsul?

Hai să vedem cum se potrivește BalanceBoard în workflow-ul tău lunar

Dacă vrei raportare SAGA, dashboard și control al creanțelor pentru cabinet sau firmă, o demonstrație scurtă clarifică mai repede decât un document lung.